ФТС России с пониманием относится к тем, кого в эти непростые времена начинает охватывать паника, управлять бизнесом особенно по части ВЭД становится все сложнее и сложнее.

Поэтому по вопросам функционирования пунктов пропуска начали работать в ФТС России «Горячие линии», созданы оперативные штабы в Южном таможенном управлении (ЮТУ) и Центральном таможенном управлении (ЦТУ).

«Горячие линии» для физических лиц и участников ВЭД по вопросам функционирования пунктов пропуска (МАПП, ЖДПП), расположенных в регионе деятельности указанных выше таможенных управлений, работают круглосуточно.

ФТС России готова оказать всю необходимую поддержку физическим лицам, оказавшимся в непростой жизненной ситуации, по вопросам оформления товаров и транспортных средств. Любое обращение будет детально рассмотрено. Для этих целей в ЮТУ и ЦТУ созданы оперативные штабы по мониторингу ситуаций, складывающихся в пунктах пропуска.

Телефоны «Горячих линий» работают круглосуточно, без выходных:
ЮТУ: 8 (863) 250 93 15
ЦТУ: 8 (499) 975 16 03

При обращении лиц непосредственно в таможенные органы должностными лицами будут представлены необходимые консультации на местах и оказана помощь в заполнении таможенных документов.